内容整理
散在各处的入口收成一份能看懂的目录，常用入口统一收进利博首页栏目，点一次就能到位。
典型场景：刚接手一台设备的资料，手上只有几张截图，先要一份能对着找的清单。
方案中心 · 服务与资料
你手上的问题，
先归到哪一块？
在利博指南，能替你办的事分四个方向。手上只有一条编号，就顺着编号找到对应栏目；刚接手一台大屏，直接拿最新一版 LB303 资料包；要交给团队一起看的，按主题把目录摆好给你；有意见要提、有登记要做，交给我们就行。选准方向，后面每一步都有人接着。
CN 站服务范围
四个方向，对应四种着急
下面这张分区图，是大家最常碰到的四种处境。哪一格最像你现在的情况，就从哪一格往下看，对应的做法和入口都在里面。
目录检索
按主题大类、栏目页、条目编号三种路子找，编号写法统一成“大类-序号”，越查越准。
典型场景：别人只丢来一条编号，你想反查它属于哪一块，顺着编号就能落到位。
反馈登记
入口对不上、内容缺一块、登记事项要备案，都从同一条渠道进来，提交后两个工作日内给你回复。
典型场景：跑完一遍发现某个栏目指错了地方，想把问题说清楚并知道什么时候有回音。
资料服务
大屏 LB303 资料包按版本往下走，当前是 5 月版本，比上一版多了两项能直接用的下载。
典型场景：设备要上线，你需要在动手前把这一版配套资料一次性备齐。
整理这些事的人常年待在西安雁塔区的内容工坊，想先看看他们怎么把内容一件件摆顺，可以去品牌文化转一圈。
目录怎么查最快
目录按 12 个主题大类、86 个栏目页组织，累计收录 1,280 条入口条目。三条路各管一种情况，知道得越少，越该往下看。
A
从主题大类进
只知道大概方向、说得出关键词的时候走这条。先在大类里挑最贴近的那个，再往栏目页下钻，几步就能收窄到具体条目。
B
从栏目页进
已经知道要哪一块内容的时候走这条。86 个栏目页常年保持可查，同一主题的相邻条目都排在一起，适合一次看全。
C
从条目编号进
手上已经有编号的时候最快。编号按“大类-序号”写，输入后直接落到条目位置，适合打印稿、交接单上抄来的那种编号。
搜索和筛选都在你的浏览器里完成，常见查询基本是敲下就有结果，不用等页面转圈。目录每月约有 60 条新增或修订，每周三发布一次入口变更说明，哪几条编号动了、挪到哪儿，都写在里面，习惯定期回来的人可以直接看那一份。
- 主题大类
- 12
- 栏目页
- 86
- 入口条目
- 1,280
每季度会把目录全量走一遍，并从里面挑 320 条条目逐一看过编号与指向；发现有对不上的，最快当天就改。想跟进最近动了什么，内容故事里按时间记着。
大屏 LB303 资料包，跟着版本走
资料包自公开以来累计发布 9 个版本，当前是 5 月版本。每一版都对应一次同步，什么时候换、换了什么，找得到也说得清。
- 01 版本同步说明：每月首个工作日发布，讲清这一版和上一版差在哪儿，适合动手前先扫一眼。
- 02 入口变更说明：每周三更新，最近动了哪些栏目、哪几条编号挪了位置，一目了然。
- 03 常用入口清单：收进利博首页栏目的四类入口，装机、排障、交接都用这一份。
- 04 条目编号路径：12 个主题大类到 1,280 条条目的完整走法，团队分工时按编号派活最省口舌。
- 05 本版新增的两项下载：5 月版本相比上一版补进来的内容，已经在包里，拿到就是最新的。
谁在用，怎么用
目录和资料服务已经覆盖 26 个省级行政区，累计为 4,300 余位注册用户提供过查询与下载支持。下面四种节奏，看看哪一种跟你像。
日常访客
想到就来，找到就走。把常去的几个入口存成书签，或者直接从利博首页栏目进，通常一次点击结束。
栏目运营者与设备使用者
跟着版本走。每月头一天看一眼版本同步说明，需要动手时把 LB303 资料包和配套说明一起拿齐，装机前不用再东拼西凑。
团队用户
按项目周期批量过。12 个主题大类可以拆给不同的人，各自看自己的栏目页，最后用编号把结论对到一起。
合作方与渠道伙伴
一季一次对清单。目前有 32 家伙伴按季度交换一次版本清单，反馈与登记事项从同一条渠道进来，回复时间一样。
从一句话到拿到东西
选好方向之后，剩下四步。每一步你要做什么、我们会给你什么，点开就能看到细节。
先说清你要哪一类
对照上面的四个方向，确定是要一份目录、一份 LB303 资料包，还是一件登记或反馈。拿不准也没关系，把手上有的信息发过来，我们帮你看它属于哪一块。
把需求发给我们
内容目录查询、反馈意见和注册登记，都从同一条渠道进来：客服邮箱 kefu@303libo.com.cn，服务电话 400-2654-2717。写的时候带上主题大类或条目编号，说清你要哪一版资料，能省掉一轮来回。
两个工作日内收到回音
提交后两个工作日内回复，告诉你查到的结果和接下来怎么走。如果超过时间还没等到，可以先看问题排查里的时效说明，再联系我们补一次。
对应结果到手
目录类给到具体栏目与编号位置，顺着编号就能走到底；资料类给到当前的 5 月版本资料包；登记类给到处理结论和后续跟进方式。资料校对由两个人分别过一遍，发现错漏在 24 小时内改掉。
内容与技术支持团队一共 18 人，其中 6 人专职做目录与条目的日常维护。你要找的人，就在这里。
几种常见搭配，照着用少走弯路
单拿一样往往不够用。下面这几种组合是问得最多的，按你的处境挑一行就行。
| 你的处境 | 建议组合 | 这么搭的好处 |
|---|---|---|
| 刚接手一台大屏，还没摸清行情 | LB303 资料包 + 目录检索 | 先看 5 月版本说明知道这一版有什么，再按编号找到对应栏目，半天能把轮廓搭起来。 |
| 手上只有一条编号，想反查归属 | 编号检索 + 主题大类 | 先用编号落到条目，再顺着主题大类看周边，避免只看一条漏掉一组。 |
| 团队要按主题集中过一遍内容 | 主题大类 + 栏目页 | 12 个大类分给不同的人，86 个栏目页各自认领，最后用编号把结论串起来。 |
| 发现入口指错了地方或者缺一块 | 反馈登记 + 资料服务 | 提交后两个工作日内有回复，改动的结果会出现在每周三的入口变更说明里。 |
| 想长期跟着版本走，不错过更新 | 内容故事 + 目录检索 | 每周三看一次入口变更说明，每月头一天看版本同步说明，手里始终是最新一版。 |