找到我们

找到对的渠道，提交一次就够

目录条目查不到、入口点开是空的、想把使用方信息登记进来——这些事在利博指南都有对应的收件口。要带哪些信息、走哪条渠道、多久能收到回音，往下看一遍就能直接动手。

提交前先准备

把下面几项写进邮件或说在电话里，基本一次就能对齐，省掉来回确认的时间。

同一条渠道也能接多种请求，但走对了路，回音会更快、更准。

把栏目名或编号写进主题行，正文列出你要的范围。我们回一份按编号排好的结果，需要下载的会附上对应资料包。

入口异常、资料错漏，电话里两分钟能说清；注册登记材料多，写成邮件更稳妥，后续进度也便于查询。

渠道伙伴要接资料、对清单，或者要当面确认版本，提前约好时段，我们把相关材料先备出来。

收到你的材料，两个工作日内给出处理结果。需要多方确认的复杂事项，处理过程中会把进度同步给你，不让你在一边干等。

提交后迟迟没收到回音，先翻一下垃圾邮件文件夹，再检查回信邮箱是否写错；确认无误后打服务电话报一下提交时间，我们当场查。

起点 材料提交完成

邮箱、电话或现场收到的信息，统一进入待处理清单。

终点 两个工作日内回复

给出处理结果；还需要继续确认的，同步当前进度。

内容工坊在陕西省西安市雁塔区科技路33号，自 2019 年起在这里做目录整理与资料校对。

需要现场对清单、交接纸质资料，或者想坐下来把一批条目过一遍的渠道伙伴，都可以约到这里。来之前先用邮箱或服务电话说一声，把要看的栏目、要对的版本和到场的大致时段写清楚，我们提前把材料备好，你到了直接进入正题。

A-01

把栏目名和大致范围写给邮箱，我们回一份按编号排好的清单，需要下载的连资料包一起附上。

A-02

带上栏目位置和操作步骤，我们查证后连同修订记录一起回复。目录每周三发布入口变更说明。

A-03

把使用方信息和所需版本写清楚，登记完成后进入渠道同步名单，按季度交换一次版本清单。